4 Fragen zu Conversational User Interfaces

Conversational User Interfaces (CUI) sind in aller Munde – von kleinen Facebook-Bots, die Blumen ordern, bis zu Siri, Alexa oder Google Home. Für mich als UX Designer mit Fokus auf Strategie und Storytelling ist die Ausarbeitung eines CUI die perfekte Schnittmenge aus Nutzerbedürfnissen, Business-Zielen und ja, der spannenden Geschichte auf dem Weg dorthin.

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7 Tipps für erfolgreiche Interviews

In Interviews lernen wir Menschen besser kennen, sammeln Informationen oder erhalten Expertenmeinungen. Gute Geschichten basieren ebenfalls auf guten Interviews. Was man dafür braucht? Die richtigen Fragen und Methoden. Folgende Techniken aus dem Journalismus haben sich in unserer redaktionellen Arbeit als besonders hilfreich herausgestellt – und lassen sich auch erfolgreich für andere Interviewformate nutzen.

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Mit 5 W-Fragen zur erfolgreichen Personalisierung

Künstliche neuronale Netze, Deep Learning, Automatic Content Recognition – aktuelle technologische Entwicklungen ermöglichen es zunehmend individuelle Nutzerbedürfnisse zu erkennen und die User Experience entsprechend personalisiert zu gestalten. Personalisierung gilt als einer der Trends im digitalen Marketing und wird auch im Gartner Hype Cycle als “Key Technology Force” genannt.

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